Return & Refund / Exchange Policy
-
H1: Return & Refund Policy | Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie | İade ve Geri Ödeme Politikası
-
H2: 🇬🇧 English / 🇩🇪 Deutsch / 🇹🇷 Türkçe
İçerik Önerisi:
🇬🇧 English
-
Returns within 14 days; must be unused, unworn, original packaging
-
Jewelry Note: Worn/used jewelry cannot be returned; broken/removed seal = used
-
Non-returnable: personalized, hygiene items
-
Process: Contact via email → confirmation → ship → refund processed 5–10 business days
-
Damaged/defective: contact with photos → replacement/refund
🇩🇪 Deutsch
-
Rückgaben innerhalb 14 Tage; unbenutzt, ungetragen, Originalverpackung
-
Schmuck Hinweis: Getragene/benutzte Schmuckstücke nicht zurückzugeben; gebrochenes Siegel = benutzt
-
Nicht umtauschbar: personalisierte, Hygieneartikel
-
Prozess: E-Mail → Bestätigung → Rücksendung → Erstattung 5–10 Werktage
-
Beschädigt/defekt: Fotos → Ersatz/Erstattung
🇹🇷 Türkçe
-
İade: 14 gün; kullanılmamış, takılmamış, orijinal ambalaj
-
Takı Notu: Takılmış/kullanılmış takılar iade edilemez; mühür koparsa kullanılmış kabul edilir
-
İade alınamayan: kişiye özel, hijyen ürünleri
-
Süreç: E-posta → onay → gönder → geri ödeme 5–10 iş günü
-
Hasarlı/hatalı: foto ile iletişime geç → değişim/iade
Exchange Policy
-
H2: Exchange Policy | Umtauschrichtlinie | Değişim Politikası
🇬🇧 English
-
Exchanges only for damaged, defective, or incorrect items
-
Jewelry: worn/used cannot be exchanged; broken seal = used
-
Process: email → confirmation → ship → customer pays shipping unless defective/wrong
🇩🇪 Deutsch
-
Umtausch nur für beschädigte/defekte/falsche Artikel
-
Schmuck: getragene/benutzte nicht umtauschbar; gebrochenes Siegel = benutzt
-
Prozess: E-Mail → Bestätigung → Versand → Kunde zahlt, außer fehlerhaft/falsch
🇹🇷 Türkçe
-
Değişim: sadece hasarlı, hatalı veya yanlış ürünler
-
Takı: takılmış/kullanılmış değiştirilemez; mühür koparsa kullanılmış kabul edilir
-
Süreç: e-posta → onay → gönder → kargo ücreti müşteri, ürün kusurlu/hatalı değilse